Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2025

1. Introdução

A ARCYN Design Lab ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website arcyndesignlab.com ou utiliza os nossos serviços.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e outras leis aplicáveis de proteção de dados em Portugal.

2. Dados Que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

Quando utiliza os nossos serviços ou preenche formulários no nosso website, podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone
• Nome da empresa
• Mensagem ou informações sobre o projeto
• Qualquer outra informação que opte por fornecer

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e duração da visita
• Fonte de referência (website de origem)
• Data e hora de acesso

3. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os dados pessoais recolhidos para os seguintes propósitos:

• Prestação de Serviços: Para responder às suas consultas, fornecer orçamentos e executar projetos contratados
• Comunicação: Para contactá-lo sobre os nossos serviços, responder a perguntas e fornecer suporte
• Melhoria do Website: Para analisar como o website é usado e melhorar a experiência do utilizador
• Marketing: Para enviar newsletters e informações sobre serviços (apenas com o seu consentimento)
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar dados
• Execução de Contrato: Quando necessário para fornecer serviços contratados
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicação, desde que não prejudique os seus direitos
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei

5. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website.

Tipos de Cookies Que Usamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de Preferência: Lembram as suas escolhas e configurações
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como o website é usado

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.

6. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos partilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Com fornecedores que nos ajudam a operar o website e fornecer serviços (ex: hosting, email)
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isto inclui:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Backups regulares e seguros
• Monitorização contínua de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Critérios para determinar períodos de retenção incluem:

• Duração do nosso relacionamento comercial
• Obrigações legais, fiscais ou regulamentares
• Necessidades de litígio ou resolução de disputas

9. Os Seus Direitos

Sob o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
• Direito de Retificação: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
• Direito à Portabilidade: Receber dados num formato estruturado e transferível
• Direito de Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de Retirar Consentimento: Retirar consentimento previamente dado

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected].

10. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou práticas desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página com data de atualização revista.

12. Contacto

Se tiver questões sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos:

ARCYN Design Lab
Rua da Prata, 127, 3º Andar
1100-420 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 218 547 893

Tem também o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o processamento dos seus dados pessoais viola o RGPD.